5 motivos pelos quais sua loja não vende

Ter qualquer tipo de negócio atualmente é um desafio, pois estamos lidando com momentos de instabilidade financeira. São juros, concorrência, falta de clientes e muitos outros motivos para se preocupar e entender porquê a loja não vende.

Mas mesmo com tudo isso é possível se manter lucrativo e atrair consumidores para o seu comércio. Para isso é preciso colocar a mão na massa e estudar, fazendo análises das vendas e também buscando soluções para os motivos da queda nas vendas, só assim vai alcançar os bons resultados.

Quer dicas de como aumentar as vendas da sua loja? Então continue com a leitura deste texto. Separamos cinco motivos que vão ajudar a desenvolver estratégias e atingir as metas esperadas. Vamos lá, acompanhe e aprenda!

A importância de mensurar resultados

Um dos primeiros passos para quem quer melhorar os indicadores de vendas é analisar esses números, independentemente da situação em que está. Fazer esse tipo de acompanhamento é essencial para a organização do seu negócio, podendo planejar até mesmo os seus futuros passos. Por meio dessa ação é possível corrigir erros e também perceber quais oportunidades vão ser valiosas e até descartar aquilo que não está dando certo.

Dentro de um comércio isso é fundamental para conseguir manter as contas em dia e não ficar com os lucros negativos, podendo até ter que fechar o local. Esse é um trabalho que deve ser realizado mês a mês, sempre observando as metas que estão a curto, médio e principalmente, a longo prazo. Dessa forma, é possível ter benefícios como:

• conhecimento dos resultados da empresa, que proporciona uma visão ampla dos processos e se pode enxergar o que entra, sai e até os gastos extras;
• auxilia na tomada de decisões, pois com os números em mãos é possível verificar quais vão ser os melhores caminhos para seguir;
• viabiliza melhorias, porque você passa a conhecer tudo e deixa os achismos de lado, podendo assim investir no que realmente é eficaz para o empreendimento;
• aumenta a produtividade, afinal, tem todas as análises em mãos, podendo destacar o que funciona e tirar aquilo que não surtiu efeito.

Os 5 motivos da loja não vender

Agora que já explicamos que analisar resultados é importante para quem busca melhores indicadores nos negócios, é essencial falar também sobre os 5 motivos pelos quais sua loja não vende. O mundo está constantemente mudando e junto a isso vem a transformação do processo de compra, no qual os clientes foram evoluindo no jeito de comprar. Sendo assim, é fundamental prestar atenção a detalhes como tráfego, fidelização e até mesmo o marketing. Será que você está agindo certo? Confira nos itens a seguir e descubra!

1 . Desconhecer o público-alvo

Esse é um dos motivos principais para não atingir as metas: não saber para quem está vendendo. Como destacamos, o jeito de consumir produtos mudou e não é qualquer coisa que atrai as pessoas para um determinado comércio, é preciso entender as necessidades e preferências do seu nicho.

Só assim é possível transformar aquele curioso, que quer dar só uma olhadinha, em um potencial comprador do seu produto ou serviço.

Então, conheça muito bem a sua persona, verificando sempre quais são suas dores e seus anseios. Mas como? Fazendo pesquisas, investindo em análises e mensuração de resultados. Só assim vai conseguir ter mais clareza de quem quer comprar e qual a melhor forma de vender para ele.

2 . Falta de tráfego

Está achando que a sua loja não vende? Então esse pode ser um dos motivos principais para isso. Ter mais lucros está diretamente ligado a atrair mais pessoas para a sua marca, tendo um destaque dos demais concorrentes. Para isso, é preciso que o que é ofertado seja atraente, que se mostre dentro das crenças e valores do público e que crie uma identificação entre os dois.

Muita coisa para se pensar? Calma, não é uma tarefa simples, mas também está longe de ser difícil. O que é fundamental aqui é ter comprometimento, não deixar de fazer o planejamento e nem se tornar desorganizando. Para conseguir mais engajamento, é possível fazer:

• blogs – se mostrando uma autoridade no assunto em que trabalha, dando dicas e tirando dúvidas sobre o tema, trazendo a credibilidade para o seu lado;
• podcasts – um formato que vem crescendo e ganhando força no público, no qual é possível abordar vários assuntos e conquistar ouvintes de diversas idades;
• redes sociais – elas já são queridinhas do público e dificilmente o seu comprador não vai estar presente por lá. Porém, é preciso saber investir nesse nicho, utilizando boas estratégias.

3 . Não investir em marketing

Uma frase que se encaixa perfeitamente aqui é “quem não é visto, não é lembrado”. O marketing é uma excelente forma de inserir seu produto no mercado, trazer mais clientes e aumentar os lucros. Mas ainda tem pessoas que são receosas em investir nesse tipo de ação tão eficaz. Acima falamos que as mídias sociais são uma excelente forma de chamar atenção do público, mas é preciso saber fazer isso e adivinha? Esse conceito sabe muito bem como trazer bons resultados!

Entenda que como você, existem outros milhares espalhados por aí tentando a sorte para vender seus produtos e com o marketing é sim possível conseguir. Com ele se pode identificar o seu tipo de cliente, analisar metas, fazer boas divulgações e aumentar o tráfego.

4 . Não reter ou fidelizar o cliente

Ok, conseguiu fechar uma compra, mas e agora? É preciso fazer com que ele se torne um comprador recorrente, ou seja, tornar ele fiel a marca. Não o conquistar ou desenvolver um relacionamento amigável é um forte erro e como consequência a loja não vende.

O processo não termina quando ele paga, é necessário ir além e encontrar meios para entender se está satisfeito com o que comprou e investir nos canais de comunicação para estabelecer uma ligação. Além disso, é fundamental fazer com que se sintam especiais e, principalmente, montar estratégias para que não se esqueçam da empresa.

5 . Sem credibilidade

Os produtos são bons, os preços estão de acordo com o mercado, tem demanda, mas a venda não acontece. O que pode estar acontecendo? Falta de confiança no que é ofertado, então o cliente simplesmente vai no que tem mais credibilidade. Existem formas de mudar isso e passar seriedade.

É preciso investir na divulgação do produto, fazer com que os compradores elogiem mais, reformular algumas partes visuais, tornar a marca mais atraente e facilitar o processo de compras. Além disso, deixe algumas informações sempre em destaque, como telefone, CNPJ, WhatsApp e SAC, pois eles trazem mais seriedade.

As vezes estamos tão focados em descobrir os motivos pelos quais a loja não vende, que não enxergamos o óbvio, que são ações que deixamos de fazer. Mas nada está perdido e este texto veio para provar. Quer melhorar a movimentação e voltar a ter lucros? Pare, analise seus resultados e passe a investir nessas dicas que descrevemos. Existem boas formas para sair dessa situação, como já apresentamos no post 7 maneiras de potencializar sua presença digital, ou até mesmo estudando mais sobre o marketing de experiência ou customer experience. Leia mais sobre o assunto e mude a realidade do seu comércio!